民生银行保定分行开展“3·15消费者权益日”宣传活动

为提高金融消费者的安全意识和防范能力，引导消费者依法维权、理性消费，构建和谐金融生态环境。民生银行保定分行提前规划，统一部署，以“权利·责任·风险”为主题，以维护金融消费者合法权益为己任，强化服务意识，利用线上线下相结合的方式，集中举办了一系列丰富多彩的宣教活动。

该行以“以人民为中心增强金融消费者获得感”为活动口号，以营业网点为主阵地，在网点门头LED屏播放宣传语，在厅堂公众教育区放置金融消费者权益保护宣传折页，并在厅堂设立“金融消费者咨询电话”。其次，充分利用微信平台，活动期间，该行全体员工在朋友圈转发了“金融消费者权益日”征信知识宣传、老年人金融防诈骗、反洗钱知识宣传共3篇微信专刊，分别就“征信知识”、“金融防诈骗知识”、“反洗钱知识”进行了微信线上转发宣传。同时，该行积极探索新型宣教方式，通过制作并转发抖音短视频，形象生动地开展“保障金融消费者八项基本权利”宣传，让金融消费者清楚自已的权利和义务，保障金融消费者的各项法定权利。

与此同时，该行各部门与机构也以本次活动为契机，分组分队，各方联动，有针对性的开展了金融消费者权益保护“进校园”、“进社区”、“宣传红色金融史”的活动，以群众喜闻乐见的方式讲解金融消费者权利等内容，进一步提高了消费者对自身权益及维权途径的认识。

通过本次“3·15金融消费者权益日”活动的开展，强化了金融消费者权利、责任、风险”的教育，使广大金融消费者充分了解了自身的各项权利和义务，以及维权的各种渠道和方式，提高了金融消费者的风险责任意识，同时也让广大客户充分了解了民生银行在维持正常金融秩序的决心和责任。

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